第21章 有人来闹事（1/2）

7月18日下午，王潇桐刚从办公室回到市场，打算巡视一下广顺食品的月饼销售情况，便被一阵骚动吸引了注意。市场的门口，围着一群人，中心似乎有人在激动地表达不满。

他走近一看，原来是一位五十多岁的中年男子，王潇桐有点印象，这正是孙老板。他手里捧着一箱月饼，眼睛通红，看起来情绪相当激动。他旁边站着一名记者，正记录着孙老板的每一句话。其中一位顾客介绍到王潇桐是苏稻香的代理商，他就是在王潇桐的摊位买的苏稻香月饼

“王总，你得给我做主啊！”孙老板一见到王潇桐，立刻冲了过来，哭诉着说道，“我在北龙观市场买了这15盒燕赵稻香月饼，准备送给客户，谁知道现在竟然被曝光了，说这月饼根本不是苏稻香的，是假的！”

王潇桐眉头一皱，示意孙老板冷静下来。“您慢慢说，具体是什么情况？”

孙老板擦了擦额头上的汗，情绪稍微缓和了一些，但仍然充满愤怒：“我在北龙观市场买了这些燕赵稻香的月饼，说是米其林大师调制的黑松露月饼，还打着苏稻香的旗号。我们以为是苏稻香的高端品牌，结果最近一看这款月饼的产地竟然是在石门庄，根本不是吴苏的！”

“石门庄？”王潇桐愣了一下，接过孙老板手中的月饼盒仔细查看，发现这款燕赵稻香的包装上确实有“黑松露”字样，而且在宣传中声称这是米其林大师的定制款。然而，包装上的生产地址显示的却不是吴苏，而是一个从未听说过的小地方——石门庄。

“您是想退货吗？”王潇桐问道。

孙老板狠狠点头：“当然！我是花大价钱买的，以为是送礼的高端品牌，现在搞成这样，根本不敢送出去！可我去找会魁亮促销员，促销员却说这月饼属于时令性特殊商品类目，不支持七天无理由退货。”

“他们不仅不退货，还坚持说这是正品！我根本就没听过什么燕赵稻香，超市里也没有这款产品，我这不是被坑了吗？”孙老板越说越激动，引起了周围群众的议论纷纷。

王潇桐心里迅速思考着事情的来龙去脉，显然，这次的投诉不仅是孙老板个人的问题，背后可能还有更复杂的竞争纠葛。就在这时，燕京市昌平区的市场监督管理局和工商局的工作人员也来到了现场，一同还有几名记者开始进行采访。

一名记者拿着话筒走上前，询问道：“王总，您对此事有什么看法？孙老板购买的月饼是在北龙观市场销售的，您是否了解这个燕赵稻香的情况？”

王潇桐平静地回应：“我可以负责任地说，我们广顺食品从未销售过燕赵稻香的月饼。我们主要代理的是吴苏的苏稻香月饼，这是经过国家商务部认定为‘国饼十佳’的中华老字号品牌，拥有合法的商标证书，生产地和研发团队都在吴苏。至于孙老板提到的这个‘燕赵稻香’，我个人并没有听说过。”

市场监督管理局的工作人员开始调查，并很快查出了问题所在。调查显示，这款“燕赵稻香”的月饼并非由吴苏稻香村生产，而是由北龙观市场上的一家名为“会魁亮商贸”的摊位销售的。这家商铺暗示其月饼与苏稻香有关联，借此获取高额利润。事实上，他们已经在这个市场上卖了三年。

记者接着追问：“王总，作为苏稻香的代理商，您如何保证消费者购买到的是真正的苏稻香月饼？”

王潇桐不慌不忙地回答：“苏稻香在燕京设有官方营销中心，并且在各大商超如佳乐福、天乐玛特，燕京华联等均有正式销售网点，所有产品都经过国家食品安全标准的严格审核。对于消费者来说，购买我们广顺食品代理的苏稻香产品是有保障的。而且，苏稻香月饼的所有销售网点均在正规商超和电商平台上销售，绝不可能通过这种非正规手段售卖。”

而在另一边，会魁亮商贸摊位也遭到了大量顾客的投诉，很多顾客声称买到的燕赵稻香月饼存在虚假宣传的问题。面对这些投诉，商铺促销员依旧声称月饼属于时令性特殊商品，不支持退换货，但市场管理部门已介入调查。工商局的工作人员随即表态：“针对此事件，市场监督管理局将会进行全面调查。如果确认存在虚假宣传行为，将依法进行处理，可能包括停业整顿、商品下架等处罚。”

郭会魁遭处罚，苏稻香的调整

随着调查的深入，市场监督管理局正式公布了处罚结果。郭会魁的“会魁亮商贸”因涉嫌虚假宣传被处以罚款，并被责令停业整顿十日，禁止其在北龙观市场销售相关产品。消息传出后，市场上的顾客都松了一口气，认为这是对虚假宣传的应有惩罚。

王潇桐站在市场管理办公室门口，刚刚结束了一场紧张的采访。他长舒了一口气，手里紧握着手机，思索着如何将这次事件完整地向王亮汇报。郭会魁的虚假宣传事件虽然已经引发了市场监管部门的介入，但更重要的是，这件事对苏稻香品牌的声誉可能带来长远的影响。

他没有犹豫，找到一个安静的角落，拨通了苏稻香总经理王亮的电话。

电话那头响了两声，王亮低沉稳重的声音传来：“喂，老弟，有事吗？”

王潇桐努力调整了一下心情，尽量让自己语气平和：“亮哥，出了一点事，我觉得有必要向您汇报一下。”

王亮沉默了片刻，语气依旧冷静：“嗯，听你的语气，应该不小吧？说说看，什么事。”

王潇桐清了清嗓子，缓缓地将今天发生的事情逐一讲述起来：“是这样的，今天下午市场上发生了顾客投诉事件，一位孙老板在北龙观市场购买了十五盒‘燕赵稻香’的月饼，想送给客户。可他后来发现，这些月饼的产地根本不是吴苏，而是在一个叫石门庄的地方。”

王亮听到这里，语气已经带上了一丝严肃：“石门庄？这根本不是我们的产地，这明显是挂着我们苏稻香的旗号在卖假货。”

“没错，”王潇桐继续说道，“更糟糕的是，这个所谓的‘燕赵稻香’月饼在包装上还打着‘米其林大师调制的黑松露’的宣传语，但调查后发现这些月饼和我们苏稻香毫无关系，完全是虚假宣传。”

电话那头，王亮的呼吸明显变得深沉了几分。他显然对这个情况感到震惊与愤怒：“这可是严重的虚假宣传！他们借我们苏稻香的名义在市场上捞钱，不仅欺骗消费者，还严重损害了我们的品牌声誉。”